ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

на замовлення, купівлюпродаж і доставку товарів

Основні поняття

Відвідувач Сайтуособа, що відвідала сайт https://www.smak-korea.com.ua/ без мети розміщення Замовлення.

Користувачфізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови угоди і хто хоче оформити Замовлення на сайті https://www.smak-korea.com.ua/

ПокупецьКористувач, що розмістив Замовлення на сайті https://www.smak-korea.com.ua/ з метою придбання товару для особистих потреб.

Продавецьфізична особапідприємець, власник товарів, представлених у інтернетмагазиніСмак Життя

ІнтернетмагазинІнтернетсайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://www.smak-korea.com.ua/, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.

Сайтhttps://www.smak-korea.com.ua/

Товарпродукти харчування, представлені до продажу на Сайті Продавця.

Замовленняналежним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.

 

1.Загальні положення

 

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернетмагазин за адресою https://www.smak-korea.com.ua/

 

1.2.Замовляючи Товари через Інтернетмагазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (даліУмови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобовязаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://www.smak-korea.com.ua/

 

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

 

1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

 

1.5. Угода (даліУгода) вступає в силу з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту підтвердження замовлення менеджером в телефонному режимі.

 

1.5.1. Договір роздрібної купівліпродажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.

 

1.5.2. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених засобів звязку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобовязань перед Відвідувачами сайту / Користувачами / Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного і інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні і діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо повязану з виконанням зобовязань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

 

1.6.Всі права і зобовязання за укладеним з Користувачем Договором виникають безпосередньо у Продавця, при цьому Покупець, приймаючи цю Угоду, повністю розуміє і погоджується, що в разі укладення договору з Продавцем, відмінним від “Cмак Кореї”, “Смак Кореї не є стороною зазначеного договору і не несе обовязків, повязаних з його виконанням, крім передбачених цією Публічної офертою.

 

  1. Предмет згоди

2.1.Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не повязаних із здійсненням підприємницької діяльності, Продукти, представлені в каталозі Інтернетмагазину за адресою https://www.smak-korea.com.ua/

2.2. Дана Угода поширюється на весь асортимент, представлений на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернетмагазину.

 

  1. Реєстрація на сайті

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється під час оформлення замовлення. 

3.2. Реєстрація на Сайті не є обовязковою для оформлення Замовлення.

 

3.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.

3.4.Спілкування Користувача / Покупця з менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонене використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

  1. Товар та порядок здійснення покупки

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернетмагазині через форму «Корзина», де Покупець вказує деталі замовлення.

4.2. Найменування, кількість, ціна обраного Покупцем Товару висвітлюються в кошику Покупця на сайті Інтернетмагазину.

4.3.1 При оформленні замовлення на сайті Інтернетмагазину Покупець зобовязується надати наступну обовязкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:


4.3.2. Обрати кількість обраного товару , спосіб доставки. Вказати деталі оплати, а саме:

 

4.3.3. прізвище, імя Покупця;


4.3.4. контактний телефон;


4.3.5. електрона пошта;

 

4.3.6. адресу, якщо здійснюється доставка до Покупця.


4.5. Якщо будьякій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернетмагазині.


4.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.


4.7. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної  пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

 
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);


б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних«, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будьяких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як субєкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

4.8. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися за контактним номером вказаним в розділі контактів Інтернетмагазину

4.9. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації (або дзвінком менеджера інтернетмагазину «СмакКореї» ).

4.10.У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю зручним для Продавця способом або ж вартість анульованого Товару вираховується з суми Замовлення при здійсненні наступного Замовлення Покупцем.

4.11. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація з реквізитами для оплати Замовлення,  шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або у вигляді смсповідомлення. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.

 

  1. Доставка замовлення

5.1.Товар формується і доставляється поштовим оператором «Новою Поштою» у вигляді поштового відправлення. Способи доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Інформація про замовлення» за адресою https://www.smak-korea.com.ua/cart/

5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України.

5.3. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній в замовлені в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).

 

5.5.Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5.6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобовязань, зазначених в пункті 5.4. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача.

5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки.

5.8. Обовязок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового звязку.

5.8.1.Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається діючими правилами поштового звязку.

5.9. Користувач розуміє і погоджується з тим, що:

здійснення доставкиокрема послуга, яка не є невідємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобовязаннями Продавця. У звязку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару виїхавши до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

  1. Оплата товару

6.1. Ціна товару вказується в гривнях, що включає в себе податок на додану вартість.

6.2. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернетмагазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

6.3. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернетмагазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

6.4. Ціна Товару вказується на Сайті. Що стосується неправильного вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості звязатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.

6.5. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.6. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

6.6.1. Безготівковими коштами по передоплаті (з використанням банківських карт при оформленні Замовлення), готівковою під час самовивозу, або накладеним платежем при доставці Товару за допомогою поштовим оператором «Новою Поштою» (але буде стягнута додаткова плата, яку покриває сам Отримувач).

6.7. ІнтернетмагазинСмак Кореїмає право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті.

  1. Повернення товару та грошових коштів

7.1.Повернення Товару неналежної якості:

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар невідповідного смаку, запаху, або ж терміну придатності. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості використання його за призначенням.

7.2.Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару у присутності представника служби доставки (перевізника).

7.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».

 

7.4. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем з

7.5. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

7.6. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим, банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом перерахування на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта картигривня). Спосіб буде визначений при передзвоні працівника інтернетмагазину  “Смак Кореї”.

7.7. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

 

  1. Відповідальність

8.1.Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернетмагазині.

8.2.Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобовязань, якщо невиконання є наслідком форсмажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобовязання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

 

  1. Конфіденційність і захист інформації

9.1.Персональні дані Користувача / Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 2297-VI «Про захист персональних даних».

9.2.Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років.

9.3.При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Імя, адреса електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.

9.4.Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

9.5. Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:

для реєстрації Користувача на Сайті;

для виконання своїх зобовязань перед Користувачем / Покупцем;

для оцінки та аналізу роботи Сайту;

для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.

9.5.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має  право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача /Покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.

9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту                                        www.smak-korea.com.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

9.7.Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

9.8.Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобовязується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року 2657-XII «Про інформації ».

 

  1. Термін дії Публічної оферти

10.1.Справжня Публічна оферта вступає в силу з моменту його акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

 

  1. Додаткові умови

11.1. Інтернетмагазин може бути тимчасово, частково або повністю недоступним,  унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будьяких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

11.2. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.

11.3Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 1.4. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України

11.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він може звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. Всі наявні суперечки, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення компромісу, суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.